INSCRIBE AQUÍ TODOS LOS DISPOSITIVOS, TODAS LAS MARCAS Y MODELOS


¿Qué valor tiene?

  • Somos la empresa certificadora más económica.
  • No cobramos falsas multas por la activación de dispositivos bloqueados (bloqueados sólo por Multibanda).
  • El proceso tiene un valor de $5.500.-.
  • Garantizamos que la solicitud queda cursada en un máximo de 24hrs (lunes a viernes).
  • El pago se realiza únicamente de forma online (tenemos muchas formas de pago online, para que no tengas problemas).

  • ¿Por qué debo pagar mi Activación?

    PRIMERO: Paga tu Activación

¿Qué debo proporcionar?

Revisa si tu celu está Activo

¿Si mi dispositivo está bloqueado, qué hago?

Tranquil@! nosotros te ayudamos! Tu dispositivo no está bloqueado, sólo no tiene acceso a las redes locales. Si tu dispositivo está en esta situación, realizando la Activación (también conocido como Inscripción Administrativa u Homologación) se conectará con normalidad y podrás utilizarlo sin problemas.
Cuando tu dispositivo está bloqueado, no puede realizar/recibir llamadas, ni enviar/recibir mensajes de texto ni navegar por internet, además, indicará "Solo llamadas de emergencia" si tu dispositivo puede hacer alguna de esas funciones, está activado, el problema es otro. Escríbenos, te podemos orientar!

Si compro un dispositivo en el extranjero para utilizarlo en Chile ¿Debo Activarlo?

Sí, la normativa indica que todos los dispositivos para ser utilizados en el país deben ser Activados (Inscritos Administrativamente), por lo mismo, necesitas activar tu Celu. La normativa brinda 30 días para que puedas hacer este tramite antes que quede bloqueado. Al comprar fuera de Chile, debes considerar que sus bandas de frecuencias sean estas para que pueda funcionar sin problemas:

2G – 850 MHz / 900 MHz / 1900 MHz
3G – 850 MHz / 900 MHz / 1900 MHz / AWS (1700-2100 MHz)
4G – 700 MHz / 2600 MHz / AWS (1700-2100 MHz)

En caso de que compres un dispositvo directamente en Chile, NO es necesario realizar el proceso de inscripción ya que todos los dispositivos comercializados en el país, deben estar debidamente activados, de no ser así, quién está comercializando el dispositivo es el responsable de gestionar la Activación. En caso de que tengas problemas, nos puedes contactar, estamos para ayudarte!

Soy extranjero y estoy de visita en Chile ¿Debo Activar mi dispositivo?

Si vienes a Chile por menos de 30 días, no es necesario realizar la Activación (Inscripción Administrativa) de tu dispositivo. Si vienes por más de 30 días, debes realizar la Activación. La normativa brinda 30 días para realizar el proceso desde la primera vez que se enciende el dispositivo en Chile. Debes considerar que si en un futuro vuelves a Chile y utilizas el mismo dispositivo, estará bloqueado, por lo que deberás activarlo.

Mi dispositivo fue inscrito, pero no puedo navegar ¿A qué se debe?

Si después de realizar la inscripción tu dispositivo no puedes navegar, es porque no tiene los ajustes de navegación (también llamados APN).
Los APN son los ajustes que permiten que el dispositivo navegue por internet. Algunos fabricantes de teléfonos configuran los APN automáticamente según la SIMCArd que tiene inserta. Pero no todos hacen esto, por esta razón se deben configurar manualmente.
Para configurar los APN te recomendamos buscar en Google "APN Operador Chile" (reemplaza Operador por el nombre de tu operador móvil).
Luego de configurarlo, te recomendamos apagar/encender tu dispositivo.

¿Qué es SIMLock?

Algunos operadores móviles y fabricantes de teléfonos (comercializados fuera de Chile) a sus dispositivos le habilitan una característica llamada SIMLock. El SIMLock consiste en un bloqueo que se aplica al dispositivo para que pueda utilizar SIMCard sólo de un país o sólo de un operador en particular.
Al comprar algún dispositivo fuera de Chile, te debes asegurar que sea liberado (Open Market), de esta forma no tendrá bloqueo de SIMLock, por ende, podrá utilizar cualquier SIMCard, no importa país ni operador.
Cuando tiene SIMLock el dipositivo indica "SIM Inválida", "SIM No Soportada", o cualquier otro mensaje relacionado con la SIMCard (ve la imagen del costado).
Cuando está bloqueado por la normativa Multibanda/SAE cuando superó los 30 días sin inscripción, sólo muestra "Sin Servicio" o "Sólo llamadas de emergencia".
IMPORTANTE: La normativa Multibanda/SAE no libera SIMLock, ni libera IMEIs bloqueados por robo y/o no pago.

SUBTEL

¿Quienes somos?

Activa tu Celu! pertenece a MOTS Chile. El espíritu de Activa tu Celu! es
informar, acercar y cooperar con el cumplimiento de políticas públicas de Chile.
Esta normativa va dirigida a usuarios de telefonía móvil, quienes compran sus
dispositivos fuera de Chile y para los extranjeros que visitan Chile
Nuestro espiritu está basado en brindar una buena calidad,
experiencia de servicio y siempre ayudar!